Склонность к сохранению статус-кво
Мы предпочитаем, чтобы всё оставалось как есть; любое отклонение от привычного воспринимается как потеря.
ПримерХотя условия использования приложения нарушают приватность Салли, переходить на другое она не хочет.
Что делатьПредставьте, что начинаете с нуля сегодня. Выбрали бы вы то, что у вас есть сейчас?